【最終回】日本初のフリマアプリ「フリル」とCtoCの変化〜販売手数料無料のインパクト（人気コラムarchive）

〜バックナンバー一覧〜

【第1回】なぜ、フリマアプリだったのか？
https://www.ecnomikata.com/column/10339/

【第2回】差別化の鍵はユーザーニーズにあり
https://www.ecnomikata.com/column/10436/

【第3回】前日比5倍！？急成長の2つの要因
https://www.ecnomikata.com/column/10866/

【第4回】CPI8円？業界に先んじたFB広告の工夫
https://www.ecnomikata.com/column/11395/

【第5回】効果の出るCMの仕掛け方
https://www.ecnomikata.com/column/11877/

株式会社Fablicの土屋と申します。
最終回の今回は、2016年10月より実施したフリルの新テレビCMについてと現在と今後のフリルについてお話ししたいと思います。

2016年10月より全国でテレビCMを開始！

山田孝之さん出演　フリルの2016年新テレビCM

フリルは、今年10月から2年ぶりとなるテレビCMを山田孝之さん出演で実施しました。このクリエイティブは、2016年10月1日から実施している「販売手数料無料」を伝えることを第一に考えて作りました。

山田さんならではの演技力で、フリマの売買が成立するや否や、すかさず販売手数料を徴収する一見こわい！？コミカルな役どころを演じていただくことで、フリルなら販売手数料が無料であることを強烈に訴求しています。

CMによる効果

フリル　出品数の成長率

販売手数料無料とテレビCMの効果で10月からユーザー数・出品数・取扱高ともに急激に上昇しています。今回は出品したアイテムの売れた時に発生する販売手数料無料を強く押し出したクリエイティブにした結果、特に出品数は顕著に効果が出ました。

SNSなどでテレビCMの反応を見てみたところ、「面白い」や「フリルのCMの山田さんが好き」という声が多く、皆さんの印象に残るCMになったかなと感じています。

現在のフリル

フリル　カテゴリー別の販売件数比率

今年600万ダウンロードを突破し、当初期間限定ではじめた販売手数料無料施策は、ユーザーさんからの継続を望む声が非常に多かったので、2017年1月以降も継続して販売手数料を無料にすることを決めました。

サービス当初は「女性限定のフリマアプリ」であったため(※ 現在は男性も利用可能)、現在でもファッションやコスメといったカテゴリは根強い人気商品となっております。

今後は、現状の強いカテゴリはより強く、まだまだ伸びしろのあるカテゴリはもっと伸ばしていくことでサービス規模の拡大・ユーザー層の拡大を狙っていければと思っています。

成長を支えたマーケティング

テレビCMのおかげもあり、フリルはすさまじい角度で成長をしています。これまでの成長の裏には数え切れないほどの「マーケティング戦略」があったなと振り返って感じています。

今後もこの連載でお話ししてきたような「ユーザーファースト」「オンライン広告」「マスマーケティング」を軸に、ユーザーさんにとってより安心・安全で、使い続けてもらえるフリマアプリを目指していきたいと思います。

そんなフリルではマーケティングの力でフリルの成長を支えてくれるマーケティングスペシャリストを募集しています！ぜひ興味のある方は、お気軽に話を聞きに来てください。お待ちしております！


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■ フリル(FRIL)
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■ FRIL lab（フリルラボ）
若者のファッションから消費トレンドを考える調査機関
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