【第8回】コトを売りたい時、商品のどこを見ればよいのか？

究極の安売り。締め切り16時の即日発送。この二つを武器にして花を売り上げ会社は急成長。しかし、神様は僕に試練を与えた。

売上7割減。花を仕入れるお金もない状況から、ビジネスモデルを大幅に変更し、モノを売らずにコトを売るを実践。その結果、約18カ月でV字回復を果たしたが、その道のりは平坦なものではなかった。

花農家さんとのつながり、市場との連携、管理会計の恩恵。全てが複雑に絡み合い価格競争から抜け出すことに成功。ゲキハナという名の花屋はカゲキなシゲキを受けながら、カンゲキを売る花屋に生まれ変わった。

全10回。すべてを惜しみなくあなたにお伝えしようと思います。僕に起こったウソみたいなホントの話を。

※過去のコラムはこちらから
https://www.ecnomikata.com/column/12409/

商品が提供できる価値と体験

あなたはこのリースを見て、何を感じ、何を伝えようと思いますか？
今回の題材となった商品はこちらです。
http://item.rakuten.co.jp/gekihana/ami-wreath/

世の中の一部では「コトを売る」「ストーリーで売る」「体験を売る」などと言われ始めています。しかし本質の部分は、“何をどう見ているのか”という部分なのではないでしょうか？

実際に僕自身、最初は「何をどうやっていいのかわからない…」といった状態からスタートしています。せっかくなのでこの機会に、視点を共有できれば良いなと思います。

実際に「コトを売る」っていっても、業務に落とし込む際に、外注さんに丸投げという訳にはいきません。（できる会社もあるが料金も高額）そしてスタッフさんに「お前、学んでできるようになれ！」と指示出