EC業界News1週間まとめ〜タワーレコードniceなEC活用/アスクルがヤフー連携しLOHACOに賭ける意味

石郷“145”マナブ(編集長)

こんにちは。
メディア編集部の石郷です。

今週、読まれた記事は、こちら。
2016年Google検索ランキング、1位に輝くワードとは【Google調べ】
https://www.ecnomikata.com/ecnews/12716/
今更聞けないネット通販〜Amazon/楽天/ヤフーは何が違う?
https://www.ecnomikata.com/ecnews/12647/
アスクル17年5月期2Q決算〜LOHACOの今後は?岩田社長に直撃/ヤフー連携の意義
https://www.ecnomikata.com/ecnews/12765/
いきなり!ステーキに聞く!ECへの誘導率6倍のファン化施策
https://www.ecnomikata.com/original_news/12418/
R∞活用のCRM施策、タワーレコードの売上向上の秘密
https://www.ecnomikata.com/ecnews/12033/

タワーレコードで、ECにできることの意味を思う

 今回の読まれた記事を見ていて感じることは、ネット通販においては、いかに接客が重要か、ということです。まずタワーレコードの事例においては、R∞を活用し、クーポンの活用の仕方一つにおいても、R∞を使った事例においては、お客様が商品購入20日後にメールを送り、それでも未購入だった場合、45日後になって初めて、クーポン付きのメールを送るというのです。画一的にお客様にアプローチするのではなく、ネットの強みであるデータを活用して、お客様の気持ちに即したプロモーションができるというわけです。

 つまり、ここに実店舗とは違った差別化要因があるとして、ECでの施策も、実店舗

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記者プロフィール

石郷“145”マナブ(編集長)

メディア編集部 ゼネラルマネージャー。キャラクター業界の業界紙の元記者でSweetモデル矢野未希子さんのジュエリーを企画したり、少々変わった経歴。企画や営業を経験した後、ECのミカタで自分の原点である記者へ。トマトが苦手。カラオケオーディションで一次通過した事は数少ない小さな自慢。

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