本日から、ヤマト運輸が配達時間等を変更。その決断の背景とは

ECのミカタ編集部

 ヤマトホールディングス株式会社傘下のヤマト運輸株式会社(以下、ヤマト運輸)は、4月24日(月)より再配達受付の締め切り時刻を変更することを明らかにした。また合わせて、6月中に宅急便の配達時間帯の指定枠を変更することも発表している。

ヤマト運輸が働き方改革を推進

 なぜヤマト運輸は、再配達締め切り時刻の変更、そして配達時間帯の指定枠の変更を決定したのだろうか。やはり、EC市場の拡大による物量の増加が影響しており、労働人口の減少などによって労働需給が逼迫(ひっぱく)し、厳しい経営環境が続いていることが原因となっているようだ。

 こうした状況の中、ヤマト運輸は労働力確保に向けて職場環境を改善するべく、社員の新しい働き方を創造するために、2月1日に「働き方改革室」を本社内に新設し、全社をあげて働き方改革を推進している。

 ヤマト運輸がサービス内容の変更を決断した背景には、この「働き方改革」が関係しており、社員の法定休憩時間の適切な取得や、勤務終了から翌日の始業までの間に一定時間のインターバルを設ける制度の確立など、社員が働きやすい環境を構築していくためであるとのことだ。

 具体的に、サービス内容はどのように変わるのだろうか。

宅急便サービスの何が変わるのか

当日の再配達締め切り時刻の変更

 4月24日(月)から実施される、「当日の再配達締め切り時刻の変更」については上図の通り。最大で1時間20分、締め切り時刻が短くなっている。

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