LINEで金融機関が変わる？三井住友FG、NTT Comで顧客対応の新世界
かねてよりLINEは、人と人との間にリアルな会話に近い形で、コミュニケーションができるツールであると、当メディアでも話してきた。LINE@を導入し、企業がお客様とのコミュニケーションを、ライトに心地よく対応し、メールではなし得ない細かでより気持ちに近い応答をすることができた、といった事例の記憶も新しい。
このやり
例えば、こんな記事「LINEがもたらす未来～ECはこんなに生まれ変わる～」
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