独自システム”E-ASPRO”が売り上げを促進!

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株式会社東計電算 ecソリューション部 部長 平野 学氏

ECショップが日常的に行っている受注・発注・発送・在庫管理などといった業務をいかに効率化するか。ECショップが継続的に成長を続けるためには欠かせない要素の一つと言っても過言ではないだろう。今回取材したのは大手通販企業やSGシステム、JP(日本郵便)など豊富な導入実績がある東計電算。柔軟なカスタマイズに対応し、各ショップに合った使いやすいシステムE-ASPRO(イーアスプロ)を提供できる秘密をecソリューション部 部長 平野 学氏に伺った。

大手が導入!その魅力はカスタマイズに!

フルフィルメントのイメージ図

E-ASPROは受注管理から出荷管理まで対応する一気通貫システムである。E-ASPROだけでECショップの業務を、網羅できるため業務の効率化が図れるのが特徴だ。一気通貫したシステムであることに加え、東計電算の持つ高い技術で各社に合わせたカスタマイズができるとあり、企業の規模を問わず人気を集めている。今回は特に東計電算がこだわるシステムのカスタマイズについて、パッケージシステムでは得られない効果と魅力に迫る。

記者 「御社は大手通販企業やSGシステム、JP(日本郵便)をはじめ、規模の大小を問わず多数の導入実績があると伺っています。多数の企業を惹きつけてきたE-ASPROの魅力はなんでしょうか?」

平野氏 「E-ASPROの最大の魅力は、柔軟なカスタマイズに対応している点にあります。新しいシステムを導入する際の課題の一つに、すでに導入済みのシステムとの連携がうまく取れないというものがあります。システムが連携できないと、業務に無駄が出てしまうのです。また、自社独自のシステムを導入している企業では、基幹システムを作り直すと多大なコストと時間が必要になり、システム改修の間、業務が止まってしまうということも考えられます。この問題をE-ASPROのカスタマイズで解消することができるのです。」

記者 「すでに導入済みのシステムを変えるのではなく、これから導入するシステムを現状に合わせるということですね。確かに導入に関係のない業務には支障が出ないというのは大きな魅力だと思います。システムと一口に言っても、目的や人手、費用などによって求められるものは大きく異なります。御社はそこを理解しているからこそ、カスタマイズに注力し、多くの大手企業から支持を得ているのですね。」

高い技術は長年の経験と人材が生む!

記者 「効率の良い運営にはシステムのカスタマイズが有効ということですが、各社に合わせたカスタマイズを行うと負担が大きいということで、画一のパッケージを提供している企業も多いように思います。そんななか、御社が柔軟なカスタマイズに対応できるのはなぜですか?」

平野氏 「弊社は全社員約800人のうち、約600人が技術者として活動しています。そのため、柔軟なカスタマイズを行えますし、対応のスピードも速いのです。」

記者「社員の75%が技術者なんですね!システムを専門にしている企業でもこれほどまでに技術者が多い企業は少ないと思います。それだけ、システムのクオリティ、カスタマイズ対応に力を入れているということですね

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