イベント・セミナー イベント・セミナー

2017年01月17日(火)オンライン開催

メールは60分以内に返信しないといけない?!~心をワシづかみにする有名ECショップの顧客対応とは~

このエントリーをはてなブックマークに追加
Yahoo!ブックマークに登録
イベント・セミナー
    日時  01月17日(火) 15時00分
    会場  オンラインセミナー
  主催企業  株式会社ラクス
  参加費用  無料
    定員  10
  申込期限  2017年01月16日(月)
 主な対象者  顧客満足度を向上したい方 メールの漏れ・遅れをなくしたい方
    備考  

セミナー詳細

□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

こんな方におすすめ

・有名ECショップの顧客対応のノウハウを知りたい
・誰が対応しても一定の品質で対応できる体制をつくりたい
・スタッフの教育に稼働がかかっている
・特定のスタッフにノウハウが集中しており、共有できない
・1通のメールに重複返信していたり、対応漏れにお困りの方

 ※ECショップ以外の方でも日々のメール対応に活用できるノウハウを
  惜しまずお伝えします!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□

年々、お客様から求められるメール返信のスピードが
早く(=水準が上がってきている)なっているのはご存知でしょうか。

EC化率が増加している現状、店舗間での競争も激化しております。

そんな中、いかにして価格以外で"価値"を提供し、差別化を図っていくか。

限られたリソースの中でも最大限成果を上げるための"仕組み化"について
有名ECショップの事例を用いてお伝えします。

 メール返信は○分以内?!
 問合せ対応の時間を50%削減した方法とは
 顧客の心をワシづかみ"にするメール作成4つのポイントとは

などなど

高品質で、漏れなく送れなくメール対応できる仕組みの構築法を
7年連続シェアNo.1のメール共有ソフト「メールディーラー」の機能を通じてお伝えします。

 ※参加いただいた方"全員"に
  顧客の心をワシづかみにする【 人気ECショップ監修のテンプレート集 】をプレゼント!
このエントリーをはてなブックマークに追加
Yahoo!ブックマークに登録