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2017年02月08日(水)オンライン開催

【必見】来期の問合せ対応の体制は整えていますか?~有名ECショップに倣う顧客満足度を高める仕組み~

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イベント・セミナー
    日時  2017年2月8日(水)15:00~16:00
    会場  オンラインセミナー
  主催企業  株式会社ラクス
  参加費用  無料
    定員  10名
  申込期限  2017年02月07日(火)
 主な対象者  顧客満足度を向上したい方 メールの漏れ・遅れをなくしたい方
    備考  

セミナー詳細

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こんな方におすすめ

来期に向けて

・有名ECショップの顧客対応のノウハウを知りたい
・誰が対応しても一定の品質で対応できる体制をつくりたい
・1通のメールに重複返信していたり、対応漏れがあるのでなくしたい

 ※ECショップ以外の方でも日々のメール対応に活用できるノウハウを
  惜しまずお伝えします!

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みなさま、4月から新しい期が始まるという会社様も多いのではないでしょうか。

今期の振返って、来期は万全の体制だ!と胸を張って言える会社は少ないではないでしょうか。

来期に向けて、売上向上のために新しく社員を増やしたり、アルバイトを雇ったりする
会社様も多いと思います。

そうなってくるとこれまで通りの体制ではうまくいかなくなるケースが多々あります。
そんな落とし穴にはまらないように、他社がどのように問合せ対応を仕組み化しているのか。

限られたリソースの中でも最大限成果を上げるための"仕組み化"について
有名ECショップの事例を用いてお伝えします。

 メール返信は○分以内?!
 問合せ対応の時間を50%削減した方法とは
 顧客の心をワシづかみ"にするメール作成4つのポイントとは

などなど

高品質で、漏れなく送れなくメール対応できる仕組みの構築法を
7年連続シェアNo.1のメール共有ソフト「メールディーラー」の機能を通じてお伝えします。

 ※参加いただいた方"全員"に
  顧客の心をワシづかみにする【 人気ECショップ監修のテンプレート集 】をプレゼント!
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