株式会社ラクス

選ばれてNo.1 メール共有・管理クラウド メールディーラー

お客さまや社内からの問い合わせメールをクラウド上で共有管理することで、メール対応業務の標準化し、お客さま満足度の向上に寄与します。

対応漏れや対応遅れがゼロに!
メールボックスを共有することで、問い合わせメールの対応漏れや対応遅れがゼロに!

対応状況が一目でわかる!
問い合わせメール一通ごとに、対応状況や担当者の管理ができるため、業務効率が大幅に向上!

問い合わせの対応品質が底上げされる
テンプレートやレポートなどの機能を活用することで、業務の標準化と対応品質の底上げを実現!

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
CRM・マーケティングオートメーション / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
主なターゲット
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応

サービス詳細

受注・問い合わせ管理: メール共有ツール

メールディーラー

売上シェア7年連続No.1のメール共有・管理ツール

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新着・更新情報

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【サポート部門向け】 チャット活用セミナー

日時:2017年9月29日(金)16:00~16:45

主催:株式会社ラクス

場所:オンラインセミナー

費用:無料

2017年09月29日(金)16時00分

メールは60分以内に返信しないといけない?!

日時:2017年9月26日(火)15:00~15:45

主催:株式会社ラクス

場所:オンラインセミナー

費用:無料

2017年09月26日(火)15時00分

ニュース

チャットで問い合わせ対応60%削減!リソースをかけずに顧客満足度と売上に寄与するチャットディーラー誕生

 「メールディーラーは、提供開始から15年以上にわたってたくさんのお客様にご愛顧いただいているツールです。しかし世の中の変化によって、『外部とのチャットは機能ないか?』というご意見も増えてきたため、今回のチャットディーラーの開発に着手。いよ...

2017年08月24日(木)07時00分

プレスリリース

webチャットツール「Chat Dealer」提供開始のお知らせ

株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:中村 崇則、以下ラクス)は、多様化する顧客からの問合せに対応するためのwebチャットツール「Chat Dealer」を、7月24日より提供を開始いたします。 ラクスでは、企業と顧客の...

2017年07月05日(水)16時00分

会社概要

会社名
株式会社ラクス
所在地
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5‐33‐8サウスゲート新宿ビル3F
電話番号
03-5368-1631
受付時間:平日9:30~18:00
コーポレートサイト
http://www.maildealer.jp/