株式会社ライフェックス

プレスリリース

2ヶ月で確実に身につくCRM専門家養成アカデミー、10月期の受付開始

■開催の背景 EC通販やD2Cを展開する企業にとって、市場への新規参入競争の激化やCPA（顧客獲得単価）の急増、広告規制など、多岐にわたる外部要因が新規顧客の獲得を難しくしています。このような状況下で、企業は従来よりもさらにLTV（顧客生...

2023年08月18日(金)17時33分

消費者がECでコスメを買う判断基準は？[ライフェックス調査]

▶調査の方法：インターネットリサーチ会社を利用したWEBアンケート方式で実施 ▶調査の対象：ECサイトで化粧品を購入した経験のある全国（北海道・沖縄を除く）の18歳～69歳の女性 ▶有効回答数： (1)2,000名　 (2)...

2023年01月24日(火)08時00分

ニュース

ECなのに感謝を口頭で伝える。リピート率のKPIを35%→70%にした接客施策。仕掛け人ライフェックス工藤氏に迫る。

その重要性から耳にすることも多い「CRM」というコトバ。それを「DMを送ること」「クロスセルを勧めること」といった、個々の販促施策として捉えているEC企業も多いのではないだろうか。KPIをアップさせ、LTVを向上させる。目指す結果はそこだと...

2017年06月21日(水)07時00分