【試してみた】楽天「楽びん!」を注文!本当にすぐ届く?
楽天の肝いり「楽びん!」を注文してみた!
「本当にすぐ来るのかなぁ?」そわそわするECのミカタ編集部一同。
実は、一同は「楽びん!」待ちである。
「楽びん!」とは、楽天株式会社(以下、楽天)が昨日、発表したもので、ソフトドリンクやお菓子、洗剤などを最短20分から届けてくれるという即時配送サービスだ。このことは既に速報記事にした(http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=5892 )が、早速、ECのミカタ編集部では、本当に注文してみた。
まず、携帯アプリ「楽びん!」を開く。ただいま、10時15分。
すると、MAPと「お届け時間」が表示されるので「届け場所を決める」。
我々の会社でいえば、30分程度と表示され、信じられない思いで、見つめる一同。
「え〜うちの会社の住所は…」と言いつつ、会社の住所を入力。
次に「商品を決める」。その商品は、18ジャンル、450商品に及ぶ。
「え〜っとね〜これいい!」ECのミカタ女性陣が、思い思いに商品を選ぶ。
「あっ!買いすぎないでね」という僕の声は届いていないようだ…。
カントリーマアムなど、3品。女性陣は、甘いものが好きなようである。
すると、アプリ画面には「お届け予定 10:32- 10:47 ありがとうございました!」と表示されている。
果たしてくるのだろうか。
届くまでも飽きさせない演出
本当に画面にあるように10:47までに届くのだろうか。ワクワクが収まらない。
おお〜。再び、驚きの声があがる。
アプリを見ると、地図が表示され、自分たちの位置と現在の配送車の場所が表示される。
「すごいすごいすごい、車が動いてる〜〜」と歓喜に沸く女性陣…と僕。
というか、僕が一番興奮している。
そして、お届けスタッフの名前、写真まで記載されている。写真の配達員さんは、いい笑顔。
落ち着かない様子で、窓を覗く女性陣。
すると!!「あと5分前後で到着いたします」とポップアップ!!
「おお〜〜」と社内では歓声が。
思わず、みんなで、配達員さんの名前を連呼する。
時間通り「楽びん!」は来たのか?
そして、ついに…
トゥルルルル〜。お客様到着のベルが!
「来た〜〜〜!」またもや、配達員さんの名前を連呼。
扉を開けると「楽びん!」帽子をかぶる配達員さんが!!!
写真の通り、やっぱり笑顔だ。女性陣も笑顔で出迎える。
時間は…
10時47分!ぴったりだった。すごい!本当に短い時間で、来てくれた。
来てくれた!楽びん!楽天、ありがとう!
「欲しいものを今すぐ届けに来て!」そんな声に応える「楽びん!」に、まちがいなく感動した一同。それは、この写真の笑顔を見れば、わかるだろう。ものを買う行動に、これだけ感動したのは、いつぶりだろう。楽天の努力に拍手を送りたい。この「楽びん!」は間違いなく、人々の「購入シーン」をドラスティックに変える動きになりそうだ。
企画・構成 石郷“145” マナブ